Vertrouwen is belangrijk. We hechten dan ook groot belang aan de bescherming van uw persoonlijke gegevens. U kunt erop vertrouwen dat uw gegevens bij ons in goede handen zijn. Wij houden ons vanzelfsprekend aan de wettelijke bepalingen ter bescherming van persoonlijke gegevens. Daarnaast vinden wij het belangrijk dat u weet welke gegevens wij opslaan en wat wij met deze gegevens doen.
Winkelen op Douglas.nl
U kunt op uw gemak winkelen in de Douglas Online Shop zonder dat uw persoonlijke gegevens door ons worden opgeslagen. De gegevens die door uw internetbrowser worden doorgegeven, zoals de datum, de verblijfduur op douglas.nl of de naam van uw internetprovider worden bij ons anoniem opgeslagen. U blijft daarbij als internetgebruiker onbekend.
Als u in de Douglas Online Shop een product wilt bestellen, vragen wij u uiteraard een aantal gegevens in te vullen. Hierbij gebruiken wij alleen die gegevens die wij nodig hebben om aan onze verplichtingen te kunnen voldoen. Bij de gegevensverwerking staat de bescherming van uw persoonlijke gegevens volgens de wettelijke bepalingen voor ons op de eerste plaats.
De gegevens die voor uw aankoop op Douglas.nl nodig zijn worden enkel aan bedrijven doorgegeven die in opdracht van Douglas handelen (denk hierbij bijvoorbeeld aan onze bezorgpartner DHL Parcel). Deze bedrijven hebben alleen toegang tot gegevens die zij nodig hebben om hun opdracht te kunnen uitvoeren.
Om u op onze bedankpagina mooie aanbiedingen te kunnen tonen werken wij samen met Sovendus B.V. Sovendus biedt vouchercodes van online shops aan. Wanneer u een bestelling met een Sovendus-kortingscode plaatst dan wordt uw bestelnummer en orderwaarde versleuteld verstuurd naar Sovendus. Indien u klikt op de getoonde Sovendus-banner dan wordt naast uw bestelnummer en orderwaarde ook uw factuurbedrag en de eventueel gebruikte Sovendus-kortingscode versleuteld verstuurd naar Sovendus. Aan de hand van deze informatie kunnen uw persoonsgegevens op geen enkele manier herleid worden. Indien u wenst dat deze gegevens verwijderd worden dan kunt u contact opnemen met Sovendus via info@sovendus.nl.
https://sealsplash.geotrust.com/splash?&dn=data.douglas.nl
Uw bestellingen en uw persoonlijke gegevens zoals uw naam, uw adres en uw creditcardgegevens worden door moderne veiligheidssystemen beschermd. Het versturen van deze gegevens gebeurt gecodeerd en voor buitenstaanders onleesbaar door het gebruik van Secure Socket Layers (SSL) van GeoTrust, een veiligheidsstandaard die door alle gangbare webbrowsers wordt ondersteund.
Voor de klanten die zich hebben aangemeld bij Mijn Douglas (door zich te registeren op Douglas.nl) is het bestellen op Douglas.nl extra gemakkelijk. Uw aanmelding is gratis en biedt toegang tot uw persoonlijke Douglas omgeving. In Mijn Douglas vindt u persoonlijke beauty-aanbevelingen en kunt u uw Douglas Cardnummer opslaan, zodat u dit bij latere aankopen niet opnieuw hoeft in te vullen.
Indien iemand misbruik maakt van uw creditcard, volg dan alstublieft de instructies van uw creditcardmaatschappij op en breng ons onmiddellijk op de hoogte. U kunt een e-mail sturen naar klantenservice@douglas.nl of u kunt bellen naar 0800 - 8991115.
Neem dan contact op met onze klantenservice. We helpen u graag verder!
Openingstijden klantenservice
Maandag t/m vrijdag van 09:30 - 19:00 uur
Zaterdag van 09:30 - 13:00 uur
E-mail: klantenservice@douglas.nl
Telefoon: 0800 - 8991115